Al comprar cualquier producto / servicio en www.slp-academy.com estás aceptando todos los términos y condiciones de esta página, que sirven de contrato entre la academia y sus alumnos.

Lee atentamente los términos y condiciones antes de la compra. Si tienes alguna duda sobre los mismos puedes consultarnos en [email protected] y un miembro del equipo te responderá a la máxima brevedad que podamos.

Índice:

Objetivo de esta página de Términos y Condiciones.

Datos del Vendedor (este negocio)

Precios y modelos de pago en nuestros productos.

Cancelación, cambios, y política de devoluciones en nuestros servicios.

Propiedad Intelectual

Forma de Pago

Disponibilidad

Protección de datos

Cesión de derechos de imagen en los zooms, sesiones por video conferencia, talleres presenciales y eventos online, y entrevistas o colaboraciones en redes sociales o medios digitales.

Prohibiciones

Jurisdicción aplicable

Modificación de las condiciones de venta

Aceptación de las condiciones de venta

Exoneración de responsabilidad

1) Objetivo de esta página: Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre la academia de idiomas y tú, el cliente. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta desde la web oficial https://www.slp-academy.com. Al comprar cualquier producto de la academia en sus web estás automáticamente confirmando estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados. Lee atentamente los términos y condiciones de venta a continuación.

2) Datos del negocio:

Nombre de la empresa: Javier Sanjuán Muñoz, 17452774Y. Me puedes contactar para propuestas profesionales en [email protected] y propietario de la página web www.slp-academy.com.

La web dedicada exclusivamente al hospedaje de mis cursos se hospedan en groove.com. Las páginas de venta contienen toda la información referente al curso o servicio que se está ofreciendo, y los detalles más importantes de los términos y condiciones que se explican normalmente en la sección de Preguntas Frecuentes, donde se solventan todas las posibles dudas que un cliente puedan tener antes de decidir comprar. Si tienes más dudas puedes escribirnos a [email protected] y te atenderemos. Los alumnos pueden entrar a los cursos desde aquí:

https://www.slp-academy.com.

Cuando un cliente compra un curso, servicio, taller, evento, programa, mentoría, etc está aceptando todos los términos y condiciones que se detallan en esta página. En el checkout de compra hay una opción para aceptar todos los términos y condiciones de esta página, si no se aceptan no se puede comprar el servicio en cuestión, sea cual sea.

3) Precios y Modelos de Pago de nuestros productos/servicios. Los precios siempre están debidamente publicados de forma visible en la página de venta de cada producto. Si hay descuentos u ofertas están explicadas en la página de ventas de cada producto, y solo están disponibles durante el periodo de tiempo que así se fije en cada caso. Estará explicado en la página de ventas del producto, en caso de haber un descuento u oferta puntual. Nos reservamos el derecho de publicar ofertas y descuentos, y eliminarlos, cuando creamos conveniente. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de nuestros productos cuando estimemos oportuno. El modo de pago habitual de nuestros productos es a través de tarjeta de débito o crédito. No disponemos de paypal. En casos excepcionales puedes solicitar hacer el pago por transferencia bancaria escribiéndonos a [email protected]. Las facturas se envían automáticamente unos 5 minutos después de haber hecho el pago. Las recibirás a tu correo electrónico. Podrás descargarla, y ver otras facturas que tengas con nosotros. Si quieres hacer cambios en tus facturas puedes hacerlo contactándo a [email protected]. siempre dentro del trimestre en curso. No se harán cambios a facturas fuera del trimestre.

Se trata de un pago mensual automático que se cobra cada 30 días directamente a tu banco de forma automática, hasta que decidas cancelar. Es decir, si compras el día 12 de Enero, el siguiente pago se efectuará automáticamente el 12 de Febrero, y así consecutivamente hasta que decidas cancelar la suscripción, y por lo tanto, dejarás de pagar y de tener acceso al curso y todo lo que incluye. Si no se puede hacer el cobro automático el alumno perderá acceso al curso, nuestro sistema en Stripe de cobros intentará hacer el cobro 3 veces más y si no podemos cobrar se cancelará la suscripción y el alumno perderá el acceso al curso. Puede volver a apuntarse si lo desea. El precio del curso estará marcado en la página de ventas. Las ofertas o descuentos estarán disponibles, si hay, temporalmente según marque cada producto en su página de ventas. Los cursos pueden dar acceso a la formación por un tiempo determinado, por ejemplo, 1 o 2 años, o bien, acceso de “por vida”* o “para siempre”*. Esto estará indicado en la página de ventas de cada producto. // *¿Qué significa acceso “para siempre o de por vida” al curso? Significa que tendrás acceso al curso sin fecha de caducidad. El único motivo por el que podrías perder el acceso al curso es cuando la empresa cierre sus puertas. Si eso ocurre, potencialmente se cerrarían todos los cursos, servicios y formaciones. Y no habría acceso a ellos ya que la empresa no existiría. En ese caso, ningún alumno podrá reclamar el acceso, ni devolución del dinero total o parcial.

4) Cancelación, cambios, y política de devoluciones en nuestros servicios. Cada página de ventas de cada producto indicará los términos y condiciones específicos en la cancelación, cambios y devoluciones de cada producto concreto. Puedes cancelar tu suscripción mensual o anual en cualquier momento, sin permanencia, es decir, no tienes que estar un número mínimo de meses o años. Puedes dejar de formar parte cuando tú quieras. Debes cancelar un mínimo de 24 horas antes de que se te cobre la siguiente cuota, de esta forma evitas que sea cobrada. Una vez una cuota es cobrada no existe la posibilidad de devolución del dinero. No existe la devolución del dinero con las cuotas pagadas, si no quieres tener más acceso simplemente puedes cancelar y ya no se te cobrará más. En un caso excepcional que se necesite hacer una devolución del dinero se haría aplicando una cuota de gestión de la devolución de 2 euros o dólares en el caso de la suscripción mensual, y de 15 euros o dólares en la suscripción anual, ya que Stripe nos cobra para hacer las devoluciones. El acceso al curso y la suscripción es personal e intransferible. Si compras un curso por error, o te arrepientes de haber hecho la compra al momento puedes solicitar la cancelación y devolución del dinero dentro de las próximas 48 horas desde la compra, siempre que no hayas consumido el contenido de la formación. Se te devolverá el total del importe menos un 2% de cuota de devolución, ya que nos supone un gasto realizar la devolución. Pueden haber formaciones / cursos que tengan un plazo de máximo 7 días naturales. Si es el caso, estará explicado en las preguntas frecuentes de la página de ventas del producto en cuestión. Referente a eventos y talleres: La participación en un evento, curso o taller es personal, es decir, no se puede comprar una entrada y traer a una o más personas contigo, para ello, deberías comprar el número de entradas que necesites para todos los invitados que desees llevar. Si no te presentas a la sesión, por cualquier motivo, tampoco existe la posibilidad de cambiar la hora ni la devolución del dinero. Una vez realizada la sesión tampoco existe la posibilidad de devolución del dinero. No se aceptan cancelaciones por email, ni mensajes en las redes sociales, ni otros medios. Los emails pueden ir a spam o no verse a tiempo, por lo que las cancelaciones se automatizan directamente desde el enlace dedicado a esta función. Sobre el cambio de día/hora de la sesión:

En caso de que quieras mover la sesión puedes hacerlo con 24 horas de antelación y siempre que haya disponibilidad en la agenda para poder hacer el cambio, que harás desde el enlace del email con la reserva. Una vez se ha hecho un cambio de día/hora no se puede solicitar la cancelación y devolución del dinero por esa sesión.

Atención: Es posible que la agenda se reserve completa y no exista la posibilidad de hacer un cambio de día y hora en las próximas 6 semanas, por lo que no podrías realizar el cambio de día y hora, y la sesión se mantendría en el día y hora reservado inicialmente. Si quisieras cancelar la sesión puedes hacerlo teniendo en cuenta los términos de cancelaciones y devoluciones descritos arriba.

5) Propiedad Intelectual: Todas los contenidos de mis formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los ha creado el equipo de SLPAcademy, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito directamente. El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Es importante entender que aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es de SLP Academy y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Y por supuesto, es ilegal lucrarse con la venta de los cursos o contenidos, lo que se conoce por «piratería». Esto es un delito y supone un perjuicio en el negocio que le supone pérdidas en sus ventas, entre muchos otros daños, y por lo tanto es penado por la ley.

6) Disponibilidad: El acceso a todo lo que son cursos grabados es instantáneo desde que el alumno realiza el pago. El alumno tiene acceso a los cursos 24/7.Dentro del contexto de que exista este negocio. Implica que el único final es que el negocio deje de existir o se cierre. En ese caso, la Academia, no estará obligada a seguir dando servicio o acceso a estos cursos a los alumnos una vez el negocio deje de estar en funcionamiento. Esto se debe a que proporcionar acceso y servicio a los cursos representa un coste de mantenimiento mensual, si el negocio deja de existir o se cierra, ya no estaría en condiciones para asumir dichos costes de mantenimiento para continuar dando servicio a los alumnos de forma indefinida. Los responsables de la academia pueden crear nuevos negocios en el futuro después de cerrar este negocio, y estos nuevos negocios no serían responsables de continuar dando servicios de formación al negocio actual de formación de SLP Academy. Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a [email protected] para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral. Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control. Nuestros cursos están hospedados en la plataforma groove.cm, que cuenta con un robusto sistema técnico para solventar los problemas técnicos que pueden surgir como en cualquier otra plataforma tecnológica.

7) Protección de Datos: Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso. Así como la realización de las facturas. Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información de valor y promociones, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto [email protected]. Los clientes activos que tengan cursos en la plataforma, aceptan recibir emails informativos sobre su curso, y de vez en cuando, sobre cursos relacionados en la plataforma mientras decidan ser clientes. Estos emails se envían directamente desde la plataforma de formación, que es la plataforma que utilizamos para hospedar nuestros cursos. Los emails que se envían a los alumnos / clientes desde esta plataforma no tienen la opción de «desuscripción» ya que va ligado a la cuenta y formación del alumno. Si un cliente ya no desea ver más el curso ni recibir ninguna notificación puede darse de baja del mismo, sin compensación ni devolución del dinero alguna. Cabe añadir que se envían muy pocos correos desde la plataforma de alumnos. Estás aceptando esto al comprar la formación. Podrás darte de baja de la lista de emails cuando quieras. En cada correo que recibas siempre tendrás la opción de “cancelar” y dejar de recibir los correos.

8) CESIÓN DERECHOS DE IMAGEN EN LOS ZOOM, SESIONES POR VIDEO CONFERENCIA, TALLERES PRESENCIALES Y EVENTOS PRESENCIALES / ONLINE, Y ENTREVISTAS EN LAS REDES SOCIALES: Los alumnos que asisten a sesiones grupales por video conferencia, están de acuerdo que dichas sesiones serán grabadas. Estas grabaciones se compartirán en el curso para que otros alumnos puedan verlo. Además este negocio puede utilizar fragmentos de estas sesiones para poder utilizar como promoción del curso en cuestión. Los alumnos pueden compartir en las redes sociales pequeños clips de varios segundos mostrando que están cursando el curso. Los alumnos que se apuntan a los cursos y programas están de acuerdo con esto en el momento de aceptar los términos y condiciones y compran la formación. También se organizan eventos y talleres y cursos presenciales. Los asistentes a dichos eventos aceptan ceder sus derechos de imagen para salir en fotos y vídeos, que serán utilizadas para promocionar los eventos en los formatos que sean. Al comprar la entrada del evento y aceptar los términos y condiciones el cliente ya está aceptando esta cláusula y no será necesario firmar un documento aparte para acordar esto. Esto es una práctica habitual que nos permite a los negocios poder mostrar las actividades que hacemos en redes sociales, nuestra web y otros medios. Nos ayuda a que otras personas puedan ver nuestros eventos y de esta forma animarse a venir a uno de ellos.

9) Prohibiciones: Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte. Si se identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos el alumno deberá abonar la cantidad de 10,000 dólares en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomarán las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio. Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible. Si se detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

10) Legislación aplicable y jurisdicción: La relación entre SLP Academy y sus clientes se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

SLP Academy se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente. En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta página, y si se trata de modificaciones muy significativas, se notificará a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

11) Aceptación de las condiciones de venta: La contratación de cualquier servicio o formación en esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a través del email:

[email protected]



12) Exoneración de Responsabilidades: SLP Academy no pueden garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. También nos reservamos el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) debido al cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero, ni total ni parcial. Los cursos y formaciones que tienen acceso «para siempre» significa que tienen acceso para siempre mientras exista este negocio. No se tiene la obligación de seguir prestando el servicio de las plataformas y contenidos formativos a los alumnos si cierra el negocio, y por lo tanto, no existe la posibilidad de pagar por los costes de mantenimiento de las plataformas para que los alumnos accedan a las formaciones. Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, se dará a todos los alumnos una continuidad suficiente para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo, y después se cerrarán todos los accesos. En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa no se realizarán devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo tres meses. No corresponderá compensaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso, y un familiar de confianza procederá a realizar el cierre progresivo de la web y los cursos en los siguientes 3 a 6 meses. La compra de cursos en este negocio implica la aceptación de esta cláusula. Se trata de un negocio pequeño. No somos una gran empresa con un amplio equipo capaz de gestionar la continuidad del negocio en caso de que falte el propietario, en este caso y si el propietario falta se cerrará negocio y actividad como hemos comentado, por lo tanto, el fallecimiento o larga enfermedad de algún propietario implica el cierre del negocio y el fin del acceso a todos los servicios, sin compensación alguna para ningún cliente y en ningún caso.